營運指標

‧想出版書，要通過營運現實考驗，才能繼續出版。營運指標（KPI, Key Performance Indicator），是中性的，客觀的，可對應出版活動特性，可簡化經營思索，以免漫無邊際。對出版的內容、趨勢、市場、讀者等，營運指標固然無法直接解讀，卻是發生變化時的最佳溫度計。

‧營運指標，在出版藍圖上，在出版地圖上，也在藍圖與地圖之間；營運指標是想像〈計劃、目標〉，是現實〈成果、進展〉，也是技術〈手段、工具〉。

‧營運指標不只可用來「客觀體檢」，更可用來「宏觀調控」，藉以自我比較、調整、尋找可能性……等。直接拿營運指標做為績效標準，容易倒果為因，甚至扭曲營運，不是不可以，是不恰當。

‧出版經營的核心在品牌。營運指標的施用及發揮，理論上，小從一個小品牌，大到一個大出版社多品牌都可以；事實上，規模太小用不上，規模太大也不夠用。營收新台幣6,000至15,000萬，是得心應手的操演地帶。
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