電子商務正蓬勃發展，身為企業經營者的您是否感受到了 ?
「網路書店」對於出版社的經營，可以扮演什麼樣的角色 ?
如何才能經營一個成功的網路書店，為公司帶來最大效益?
網際網路快速發展是近代不可抗拒的潮流。從資策會於2003年所做調查資料顯示，台灣上網普及率（52.1%）、家用電腦普及率為71%，其中寬頻的滲透率更高達73%。個人上網最常從事的網路活動，以「瀏覽資訊」為首，反應出人們正逐漸習慣利用網際網路尋找各類資訊，對於網際網路的依賴程度也日漸加深。近年來《網路購物》已成為一項重要的新興商業活動並在這幾年的歷練中，市場運作與交易機制及相關技術皆已日趨成熟，這樣的轉變讓企業在踏足電子商務經營的門檻大幅降低。
由於圖書的生命週期短暫，因此如何在新書上市銷售黃金時期，增加產品的曝光率，或是發展新興通路延長產品的銷售週期，都是將產品的收益向外延伸的重要關鍵。出版社可以透過設置網路書店，增加公司的知名度及開發新的銷售通路、接觸潛在客戶，後續若將客戶與交易資料加以整合分析，將成為企業經營之最佳利器。
一個華而無實的網站內容，是很容易被消費者所淘汰。對於人員少、商品資料眾多的圖書業而言，光是商品資料的維護更新，就是一門很大的學問。若能將內部經營時所建構之資料重複使用，將使維護網站的資訊內容之成本相對降低許多，甚至不用任何成本。要達到這樣的資料加值應用，端賴電子商務的資料與企業內部ERP的密切整合。若是分立的二套系統代表必須維護二套內容，不但無法省力，長期下來即使日後網站交易蓬勃發展，因資訊更新不同步對內部來將帶來沈重的維護負擔。
怎樣才算是一個成功的網路書店? 是許多想要踏足電子商務的出版業老闆心中的疑問。電子商務的經營方向與網站內容的深度，端看企業的階段目標是可以有不同的發揮。對於不同商品屬性的出版社而言，網站功能的架構也會有不同的規劃考量。利用社群討論聚集人氣，帶動相關週邊商品的銷售，或是不定期公布產業新聞提昇企業專業形象，都是可以常見的經營項目。但無論網站內容如何變動，必須把握一項重要原則即每一步的革新，都不應與現行的資料脫離，否則將造成日後資料的多重維護及人力資源的浪費。
在資訊科技快速發展的今天，無遠弗界的網路空間勢必發展成為二十一世紀最大的商場。想要掌握未來的無限商機，應從當下的行動開始，快速累積電子商務的實戰經驗，將銷售範圍突破現實的時空限制，讓企業走向全球市場，別讓自己在國際舞台中缺席。(崧月科技報導)
|